رفتن به محتوای اصلی
هادی ترابر رهگشا

شرایط استفاده از سامانه هادی ترابر

این صفحه شرایط داخلی استفاده از خدمات سامانه را توضیح می‌دهد و جایگزین قوانین، ضوابط یا بخشنامه‌های رسمی حمل‌ونقل نیست.

بازرسی ایمنی کامیون و اسناد حمل

قوانین و ایمنی

ایمنی و انطباق

قوانین حمل با بازرسی، اسناد و مسئولیت عملیاتی معنا پیدا می‌کنند

کنترل ایمنی، بررسی اسناد و مسئولیت‌پذیری طرف‌های حمل، چارچوبی روشن برای اجرای منظم و قابل اتکای عملیات ایجاد می‌کند.

بازرسی ایمنی و کنترل اسناد کامیون
ایمنی و انطباق

به‌دنبال ضوابط رسمی حمل‌ونقل هستید؟

کتابخانه بخشنامه‌ها، دستورالعمل‌ها و پیوندهای رسمی سازمانی در صفحه‌ای جداگانه نگهداری می‌شود.

مشاهده بخشنامه‌ها و ضوابط

بخش ۰۱

مقررات رانندگان

الزامات ثبت‌نام، ایمنی، اسناد، هزینه و رفتار حرفه‌ای رانندگان.

ماده ۱: ثبت نام رانندگان

  1. 1هر فردی که دارای مدارک معتبر شناسایی، گواهینامه رانندگی و مجوز فعالیت ناوگان باشد، می‌تواند در سامانه ثبت نام کند. مدارک لازم شامل کارت هوشمند راننده، کارت هوشمند وسیله نقلیه، کارت معاینه فنی و بیمه نامه معتبر است.
  2. 2راننده موظف است اطلاعات خود را به صورت دقیق و به روز در سامانه ثبت کند. در صورت مشاهده هرگونه نقص یا مغایرت در اطلاعات، شرکت می‌تواند دسترسی راننده را به طور موقت یا دائم مسدود نماید.
  3. 3ثبت نام در سامانه به منزله پذیرش تمامی قوانین و مقررات حمل و نقل و تعهد به رعایت آنها از سوی راننده است.

ماده ۲: مقررات حمل و نقل

  1. 1حمل کالاهای غیرمجاز مانند مواد مخدر، سلاح، مواد منفجره و مشروبات الکلی ممنوع بوده و راننده مسئول هرگونه تخلف خواهد بود.
  2. 2راننده می‌بایست تمامی نکات ایمنی جاده‌های را رعایت کرده و اطمینان حاصل کند که خودرو به ابزارهای ایمنی از جمله کپسول آتش‌نشانی و جعبه کمک‌های اولیه مجهز است.
  3. 3همراه داشتن بارنامه و اسناد مرتبط با حمل بار در طول مسیر حمل و نقل الزامی است و راننده ملزم به رعایت آن می‌باشد.

ماده ۳: هزینه ها و پرداخت

  1. 1مبلغ کرایه حمل باید پیش از شروع سفر به صورت توافقی تعیین شود و راننده نمی‌تواند هزینه اضافی خارج از توافق درخواست کند.
  2. 2در صورت لغو بار بدون اطلاع قبلی یا دلیل موجه، سامانه می‌تواند دسترسی راننده را محدود یا مسدود کند.

ماده ۴: تعهدات راننده

  1. 1راننده باید با فرستنده و گیرنده کالا رفتار محترمانه و حرفه‌ای داشته باشد.

بخش ۰۲

مقررات شرکت‌های حمل‌ونقل

ضوابط عضویت، عملیات، همکاری، تخلف و پرداخت شرکت‌های حمل‌ونقل.

ماده ۶: ثبت نام شرکت‌ها

  1. 1شرکت های حمل و نقل دارای مجوز فعالیت از سازمان راهداری و حمل و نقل جاده ای می توانند با ارائه مدارک معتبر در سامانه ثبت نام کنند تا پس از تایید اطلاعات به عضویت سامانه در آیند.
  2. 2شرکت موظف است اطلاعات خود شامل نام تجاری، شماره ثبت، کد اقتصادی و اطلاعات تماس را به طور دقیق و کامل در سامانه وارد کند.
  3. 3هرگونه تغییر در ساختار حقوقی یا اطلاعات ثبت شده شرکت باید در کوتاهترین زمان ممکن در سامانه به روز شود.

ماده ۷: تعهدات شرکت‌های حمل و نقل

  1. 1شرکت تنها باید پیشنهادهای حمل و نقلی را در سامانه ثبت کند که مطابق با قوانین و مقررات جاری باشد.
  2. 2شرکت موظف است رانندگان تحت قرارداد خود را در زمینه استفاده صحیح از سامانه و رعایت قوانین حمل و نقل آموزش دهد.
  3. 3در صورت بروز اختلاف میان راننده و صاحب بار، شرکت باید همکاری های لازم را با سامانه برای حل و فصل اختلاف انجام دهد.

ماده ۸: بروز تخلف

  1. 1در صورت تخلف هر یک از طرفین از مفاد این توافقنامه، سامانه مجاز است محدودیت ها و جریمه های متناسب را اعمال کند. این جریمه ها می‌تواند شامل تعلیق حساب کاربری، کسر مبلغ جریمه از حساب کاربری و یا قطع دسترسی به سامانه باشد.

ماده ۹: مقررات پرداخت

  1. 1شرکت حمل و نقل موظف است کرایه رانندگان را بر اساس توافق انجام شده و در زمان مقرر پرداخت کند.
  2. 2تأخیر در پرداخت کرایه ممکن است منجر به اعمال محدودیت‌هایی از سوی سامانه هادی ترابر رهگشا بر حساب کاربری شرکت در سامانه شود.
  3. 3تمامی پرداخت‌ها می‌بایست از طریق درگاه های پرداخت مشخص شده توسط سامانه انجام شود.

بخش ۰۳

مقررات صاحبان کالا

الزامات اطلاعات محموله، پرداخت، تحویل، محرمانگی و حل اختلاف صاحبان کالا.

ماده ۱۰: ثبت نام مشتریان (صاحبان کالا)

  1. 1هر فرد حقیقی یا حقوقی که قصد ارسال کالا از طریق سامانه را دارد، می‌تواند با ارائه اطلاعات کامل از جمله نام، شماره تماس و مشخصات محموله، در سامانه عضو شود.
  2. 2اطلاعات ثبت شده توسط صاحب کالا باید دقیق، به‌روز و مطابق با واقعیت باشد. در صورت ارائه اطلاعات نادرست، سامانه می‌تواند حساب کاربری را به طور موقت یا دائم مسدود کند.

ماده ۱۱: تعهدات مشتریان (صاحب کالا)

  1. 1صاحب کالا موظف است تنها کالاهایی را برای حمل معرفی کند که حمل آنها مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران مجاز باشد.
  2. 2ارائه اطلاعات نادرست درباره نوع، حجم یا ارزش کالا که منجر به ایجاد مشکل یا خسارت شود، مسئولیت جبران خسارت را بر عهده صاحب کالا قرار می‌دهد.
  3. 3تحویل محموله به راننده باید مطابق زمان‌بندی تعیین شده و در شرایط سالم و مناسب انجام شود.

ماده ۱۲: قوانین پرداخت

  1. 1پرداخت کرایه حمل باید مطابق توافق اولیه و از طریق روش‌های تعیین شده در سامانه انجام شود.
  2. 2بروز هرگونه تأخیر در پرداخت ممکن است منجر به محدودیت دسترسی به خدمات سامانه شود.
  3. 3تأیید تحویل کالا در مقصد باید به صورت برخط و از طریق سامانه هادی ترابر رهگشا ثبت گردد.

ماده ۱۳: ابطال عضویت

  1. 1سامانه می‌تواند در صورت مشاهده تخلفات مکرر از سوی رانندگان، شرکت‌های حمل و نقل یا صاحبان کالا، دسترسی کاربر را به صورت موقت یا دائم لغو کند. دلایل این اقدام به طرف مربوطه اعلام خواهد شد.

ماده ۱۴: محرمانگی

  1. 1صاحب کالا موظف است اطلاعات تماس رانندگان یا شرکت‌های حمل و نقل را تنها در راستای فرآیند حمل و نقل مورد استفاده قرار دهد و از هرگونه سوء استفاده خودداری کند.
  2. 2سامانه اطلاعات کاربران را به صورت محرمانه ذخیره کرده و تنها برای بهبود خدمات از آنها استفاده خواهد کرد.

ماده ۱۵: گزارش تخلفات و حل اختلافات

  1. 1کاربران می‌توانند هرگونه تخلف احتمالی را از طریق بخش پشتیبانی سامانه گزارش دهند.
  2. 2حل اختلافات از طریق مذاکره، داوری یا مراجعه به مراجع قضایی و طبق قوانین جاری انجام خواهد شد.

مقررات عمومی

اصل شفافیت و حل اختلاف

هادی ترابر رهگشا به‌عنوان تسهیل‌گر ارتباطی برای ایجاد محیطی امن و شفاف تلاش می‌کند. تخلف از مقررات می‌تواند موجب تعلیق حساب شود. حل اختلاف ابتدا از طریق مذاکره و سپس مطابق قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران پیگیری خواهد شد.